Häufig gestellte Fragen

Gerne bieten wir Führungen durch unsere Produktion an. (Ab 10 Personen)
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Indoor-Hängematten/Hängesessel sind aus Baumwolle, Outdoor ist aus Polyester gefertigt. Beide Gewebe fühlen sich sehr weich an und sind angenehm auf der Haut. Der Vorteil von Outdoor-Gewebe ist die Resistenz gegen Feuchtigkeit, also wenn die Hängematte/Hängesessel, zB. über Nacht, draußen hängt. Beim Indoor-Gewebe ist es sehr wichtig, dass das Produkt nicht in feuchtem Zustand aufbewahrt wird, mögliche Schimmelbildung.

Gerne liefern wir Ersatzteile aller Art. Da wir selbst der Hersteller sind, haben wir alle Einzelteile lagernd und sind bei Sonderwünschen auch flexibel. Reparaturen bieten wir auch an, allerdings ist das meist eine Kosten-Nutzen-Frage.

Unsere Ersatzteillisten finden Sie hier.
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Gerne fertigen wir Ihr individuelles Produkt in verschiedensten Farben, Größen, mit Logos, etc. an. Kontaktieren Sie uns einfach! +43 (0) 7289 8226 oder office@chico.at

Bei markenfremden Hängematten und Gestellen kommt es immer auf die Spannweite (=Aufhängepunkt zu Aufhängepunkt) an.

Gestell 310 - Spannweite Hängematte bis 3,1m
Gestell 360 - Spannweite Hängematte bis 3,6m
Gestell 450 - Spannweite Hängematte bis 4,5m

Wenn die Spannweite der Hängematte zwischen den Maßen (z.B. 3,3m; 4m) kann man dies mit dem Flexi-Set überbrücken.

Auf unsere Producke bezogen:

Wetterfest: halten Regen, Wind und Sonne stand, können von Frühling bis Herbst im Freien bleiben, müssen unbedingt im Winter frostsicher aufbewahrt werden

Witterungsbeständig: halten allen Wetterbedingungen stand, können das ganze Jahr über im Freien bleiben

1. Der richtige Ort
   Noch vor dem Kauf solltest du dir Gedanken über den geeigneten Ort zum "Abhängen" machen. Damit du ungestört entspannen kannst, empfehlen wir dir, eine ruhige Ecke zu wählen, die möglichst frei von Verkehrslärm und abgeschirmt von fremden Blicken liegt. Je nachdem, ob du im Garten, auf dem Balkon, auf der Terrasse oder drinnen relaxen möchtest, gibt es außerdem ein paar praktische Dinge zu beachten.
   Wenn die Hängematte an Pfosten, Bäumen oder Wänden befestigt werden soll, ist es sehr wichtig, diese auf Ihre Stabilität zu prüfen.
   
   
2. Wie viel Platz braucht eine Hängematte?
   Entscheidend für den Platzbedarf einer Hängematte sind der benötigte Aufhängeabstand und die erforderliche Aufhängehöhe.
   Für eine Einzelhängematte wird ein Abstand von min. 3m benötigt, für eine Doppelhängematte 3,5m.
   Die Montagehöhe ist von der Entfernung der Befestigungspunkte abhänging.
   

   Entfernung (cm)	300	350	400	450	500	550	600
   Montagehöhe (cm)	110	125	140	155	170	185	200

3. Befestigungen für Hängematten
   Sobald du den Platzbedarf für deine Hängematte ermittelt und dich davon überzeugt hast, dass deine Befestigungselemente ausreichend stabil sind, kannst du dich an die Aufhängung machen. Je nachdem, an welchen Elementen du die Hängematte montieren möchtest, funktioniert die Aufhängung unterschiedlich. 
   
   Für eine Befestigung zwischen zwei Bäumen empfehlen wir die Baumseile.
   Für die Aufhängnung an Wänden bieten wir die Wandverschraubung an.
   Die Schaukelhaken ermöglichen eine Befestigung an Holzpfosten.
   Diese Befestigungen können auf kombiniert werden, z.B. eine Seite am Baum oder Wand und die andere Seite Holzpfosten.
   
   Falls dir kein geeignetes Element zur Befestigung deiner Hängematte zur Verfügung steht oder du deinen Platz zum Relaxen flexibel halten möchtest, bietet sich ein Hängemattengestell an.
   Hier gibt es die Wahl zwischen Holz- und Edelstahlgestellen.

Ja, wir können die Hängematten auch ohne Stab (sog. Knotenhängematten) machen.

Bei Interesse können Sie uns gerne eine Anfrage stellen.

1. Der richtige Ort
   Bevor du in deinem Hängesessel viele erholsame Stunden verbringen kannst, musst du dich zunächst für einen Ort zum Relaxen entscheiden. Du hast hierbei die Qual der Wahl, denn ein Hängesessel kann sowohl im Freien als auch im Wohnbereich aufgehängt werden.
   Wir empfehlen dir grundsätzlich eine ruhige Ecke auszusuchen, in der du dich ganz aufs Entspannen fokussieren kannst und keiner Ablenkung durch störende Geräusche oder fremde Blicke ausgesetzt bist. 
   Wenn die Hängematte an Pfosten, Bäumen oder Decken befestigt werden soll, ist es sehr wichtig, diese auf Ihre Stabilität zu prüfen.
   
   
2. Wie viel Platz braucht ein Hängesessel
   Es gibt zwei wesentliche Faktoren bei der Berechnung des Platzbedarfs für einen Hängesessel:  
    Zum einen muss ausreichend Abstand zwischen dem Hängesessel und der Umgebung eingehalten werden. Wir empfehlen einen Mindestabstand zwischen Drehachse und Wänden, Möbeln und anderen Gegenständen von min. 90cm.
   Außerdem ist die Deckenhöhe bzw. die Höhe des Balkens, an dem du den Hängesessel anbringen möchtest relevant. Hier gilt eine Mindesthöhe von 2,2m.
   
   
3. Befestigung für Hängesessel
   Sobald du den Platzbedarf für deinen Hängesessel ermittelt und dich davon überzeugt hast, dass deine Befestigungselemente ausreichend stabil sind, kannst du dich an die Aufhängung machen. Je nachdem, an welchen Elementen du den Hängesessel montieren möchtest, funktioniert die Aufhängung unterschiedlich. 
   
   Um deinen Hängesessel an der Betondecke zu befestigen, eignet sich die Deckenebefestigung. Bei einer Ziegeldecke muss die Befestigung in den Trägerbalken montiert werden. Dieser kann mit einem Metallsuchgerät gefunden werden.
   Für eine Befestigung in einen Holzbalken empfehlen wir den Schaukelhaken.
   Das Baumseil empfehlen wir für eine Befestigung an Bäumen oder freiliegenden Holzbalken.
   Wenn eine Deckenmontage nicht möglich ist, gibt es die Möglichkeit zur Wandmontage.
   Hier bieten wir die Wandhalterung Astra für drinnen und das Aphora für draußen an.
   
   Falls dir kein geeignetes Element zur Befestigung deiner Hängematte zur Verfügung steht oder du deinen Platz zum Relaxen flexibel halten möchtest, bietet sich ein Hängemattengestell an.
   Hier gibt es die Wahl zwischen Holz- und Edelstahlgestellen.

Um das Überdehnen oder den Bruch und daraus resultierendem Absturz zu verhindern, hängen Sie die Kette mit etwas Spielraum ein! 

Fädeln Sie die Kette durch die Mitte der Wippfeder durch.
Hängen sie das obere Ende der Wippfeder in ein Kettenglied ein.
Am unteren Ende lassen Sie 3-4 Kettenglieder Spielraum ung händen das nächste Kettenglied am unteren Ende der Wippfeder ein.

Eine Absicherung mit einen Sicherungsseil ist auch möglich.

Hier wird das Seil beim Drehwirbel/Karabiner durchgefädelt bis zur Mitte des Seiles.
Dieses wird dann durch die Wippfeder nach oben durchgefädelt.
Die beiden Schiaufen werden dann noch im Karabiner eingehängt.

CHICO Hängematte GmbH übernimmt bei Unfällen aufgrund unsachgemäßer Montage bzw. Handhabung keine Haftung!

Sowohl Baumwoll- als auch Synthetikgewebe ist mit der Hand bei 30°C waschbar, am besten in Seifenlauge in der Badewanne oder im Garten draußen. Zum Trocknen die Hängematte flach auflegen oder aufhängen.

Hinweis: Hölzer und Seile nicht ausfädeln!

Wir bieten auch einen Waschservice an. Einfach anfragen unter: +43 (0) 7289 8226

Hier finden Sie sämtliche Anleitungen zum Einfädeln und Waschen Ihres Chico-Produktes:

• Einfädeln einer CHICO-Einzelhängematte: Anleitung Einfädeln
• Kordeln, waschen & einfädeln einer CHICO-Doppelhängematte: Anleitung Waschen & Einfädeln
• Waschen eines CHICO-Hängesessels in der Waschmaschine: Waschanleitung
• Nachkordeln eines CHICO-Hängesessels: Anleitung

Bewahren Sie Ihre Hängematte an einem trockenen, dunklen Ort auf. So halten die Farben am besten und verblassen nicht. Stellen Sie sicher, dass die Hängematte vor der Lagerung vollständig trocken ist, um Schimmel und Witterungsflecken vorzubeugen.

Wussten Sie, dass Mäuse auch Hängematten mögen? Bewahren Sie die vollständig trockene Hängematte daher in einer geschlossenen Plastiktüte bzw. -box auf. Vor allem, wenn Sie diese an einem Ort aufbewahren, an dem sich möglicherweise Mäuse aufhalten, beispielsweise in einem Schuppen oder auf dem Dachboden.

Es kann sein, dass die Hängematte einfach nur schief im Gestell hängt.

Um sie wieder gerade zu richten, stellen Sie sich an die Spitze des Gestelles und ziehen die tiefer hängende Seite der Hängematte nach oben zu Ihnen. Dies sollte die Hängematte wieder gerade richten.

Grundsätzlich empfehlen wir eindringlich die Kinderhängematte nur unter Aufsicht zu verwenden.

Bei der Deckenmontage besteht der Vorteil, dass die Hängematte nicht seitlich kippt, sondern nur sanft schwingt, somit besteht - selbst wenn sich das Kind aufsitzt - keine Gefahr, da es sich an dem massiven Holzrahmen halten und abstützen kann.

Tipp: Die Hängematte knapp über dem Boden aufhängen und als zusätzlichen Schutz eine weiche Unterlage darunter legen. Dann kann das Kind später auch selbst nach Belieben in die Hängematte klettern und auch wieder heraus.

Die Hängesessel- und Hängemattenständer aus Holz sind aus Eschenholz gefertigt. Die, die für den Außenbereich geeignet sind, sind mit einer Lasur (braun oder grau) gestrichen. Diese schützt die Oberfläche vor dem Eindringen von Wasser.

Leichte Verfärbungen und kleine Risse im Holz sind normal. Bei größeren Rissen ist unbedingt die Stabilität zu prüfen. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie uns gerne ein Foto schicken, und wir beraten Sie gerne zur weiteren Vorgehensweise.

Damit Sie möglichst lange Freude an Ihrem Ständer haben, empfehlen wir Ihnen, diesen im Herbst/Winter an einem trockenen und frostsicheren Ort aufzubewahren. Am Besten schon im trockenen Zustand einwintern, um Schimmelbildung zu vermeiden.

Nach einigen Jahren oder wenn die Lasur beginnt abzusplittern, sollte diese erneuert werden. Hier empfehlen wir die Original-Lasur zu verwenden, da mit anderen evtl. ungewollte Reaktionen auftreten können. Außerdem ist es am besten, die Beine auf Fliesen statt im Gras oder Sand zu platzieren.

Sie können wahlweise per Vorauskasse, EPS-Online Überweisung, PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

• Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. 
• EPS-Online Überweisung: Sie werden mit der Zahlungsmethode EPS online Überweisung direkt mit Ihrem gewohnten Online-Banking-System verbunden. Nach erfolgter Anmeldung wird ein bereits vorausgefülltes Überweisungsformular angezeigt. Im Anschluss wählen Sie Ihr Abbuchungskonto aus und bestätigen die Überweisung mit TAN. Für die Nutzung EPS Online Überweisung ist keine zusätzliche Registrierung erforderlich. EPS Online Überweisung ist kostenlos und garantiert eine einfache, bequeme und sichere Zahlung.
• PayPal: Sie werden direkt zu PayPal weitergeleitet. Die Belastung erfolgt direkt nach der Bestätigung der Zahlung.
• Kreditkarte: Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Die Versandkosten bewegen sich, je nach Land und Gewicht, zwischen € 5,80 und € 99,-- siehe Versandkosten. Bei Versand in Nicht-EU-Länder fallen zusätzlich die Einfuhrumsatzsteuer und ev. Zollgebühren an, die vom Empfänger zu tragen sind.

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Österreich, Deutschland, Belgien, Dänemark, Italien, Kroatien, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn möglich. Für Lieferungen in ein anderes Land können Sie uns gerne eine Anfrage stellen.

Nein, eine neutrale Verpackung ist nicht möglich. 

Bei allen Verpackungskartons ist mindestens unser Logo aufgedruckt.